Privacybeleid van Spinmama Casino
In dit beleid leggen we uit welke persoonlijke gegevens Spinmama Casino kan verwerken, voor welke doeleinden en welke opties je hebt om je informatie te beheren. De tekst is van toepassing op het gebruik van de site, het aanmaken van accounts, betalingen en de relatie met de ondersteuning. Ons doel is om duidelijk te zijn en je controle te geven over je beslissingen, inclusief welke communicatie je accepteert en hoe je je voorkeuren kunt wijzigen.
Verwerkingsverantwoordelijke en reikwijdte
De verwerkingsverantwoordelijke is de entiteit die Spinmama Casino beheert en het online speelplatform aanbiedt. Dit beleid omvat navigatie, registratie, gebruik van diensten, betalingen en communicatie. Het is ook van toepassing op toegang via computer, tablet of mobiel. Voor wettelijke teksten gepubliceerd in Spanje kunt u de BOE raadplegen.
Gegevens die we kunnen verzamelen
We kunnen identificatie- en contactgegevens, accountgegevens, technische logboeken, transactiegeschiedenis en spelactiviteit verzamelen. Bij verificatieprocessen kunnen kopieën van documenten worden gevraagd om identiteit en adres te bevestigen. De informatie is beperkt tot wat nodig is om de dienst te leveren en aan verplichtingen te voldoen. Waar mogelijk passen we minimalisatie toe: we vragen het minimum en bewaren het zo lang als nodig.
Doeleinden van de verwerking
We verwerken gegevens om je account aan te maken en te beheren, toegang tot spellen mogelijk te maken, stortingen en opnames te verwerken en vragen aan de ondersteuning te beantwoorden. Ze worden ook gebruikt voor beveiliging, fraudepreventie en naleving van regelgeving. Wanneer je hiervoor toestemming geeft, kunnen ze worden gebruikt voor informatieve of promotionele communicatie.
Wettelijke grondslagen
De wettelijke grondslagen omvatten de uitvoering van de overeenkomst wanneer je de account gebruikt, de naleving van wettelijke verplichtingen en het gerechtvaardigd belang bij beveiliging en verbetering van de dienst. In bepaalde gevallen is je toestemming vereist, bijvoorbeeld voor marketing. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken, indien van toepassing.
Bewaartermijnen
We bewaren de gegevens zo lang als nodig is voor de beschreven doeleinden en daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd, indien van toepassing. Accountgegevens kunnen worden bewaard zolang er een actieve relatie bestaat. Bepaalde betalingsgegevens moeten langer worden bewaard om boekhoudkundige of regelgevende redenen. Als je je account sluit, kunnen sommige gegevens gedurende een periode worden geblokkeerd voordat ze worden verwijderd.
Indicatief overzicht van bewaring
| Type gegevens | Voorbeeld | Doel | Indicatieve termijn | Bestemming |
|---|---|---|---|---|
| Account | Profiel | Beheer | Levensduur van de account | Verwijdering bij sluiting |
| Betalingen | Stortingen | Boekhouding | Verschillende jaren | Veilige archivering |
| KYC | Document | Verificatie | Volgens norm | Blokkeren en controleren |
| Ondersteuning | Tickets | Incidenten | 1–3 jaar | Periodieke opschoning |
| Technisch | Logs | Beveiliging | Beperkte periode | Verwijdering/rotatie |
Ontvangers en leveranciers
Spinmama Casino kan gegevens delen met leveranciers die essentiële diensten leveren: betalingen, verificatie, hosting, analyse en beveiliging. Deze leveranciers handelen volgens instructies en vertrouwelijkheidsovereenkomsten. We kunnen ook informatie communiceren aan autoriteiten wanneer er een wettelijke verplichting of formeel verzoek is.
Beveiligingsmaatregelen
We passen technische en organisatorische maatregelen toe om ongeautoriseerde toegang, verlies of onjuiste wijzigingen te verminderen. Interne toegang is beperkt door rollen en relevante gebeurtenissen worden geregistreerd om incidenten te detecteren. Je kunt ook helpen door sterke wachtwoorden te gebruiken en uit te loggen wanneer je klaar bent.
Je rechten
Je kunt in bepaalde gevallen toegang, rectificatie, verwijdering (indien van toepassing), beperking van de verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid aanvragen. Om je rechten uit te oefenen, neem contact op met de ondersteuning en geef je verzoek duidelijk aan. Het is mogelijk dat we aanvullende informatie vragen om je identiteit te verifiëren voordat we reageren. Als je liever terugkeert naar de algemene navigatie, kun je naar de startpagina gaan.
Meest voorkomende rechten
- Toegang: weten welke gegevens we verwerken
- Rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren
- Verwijdering: gegevens wissen wanneer van toepassing
- Bezwaar: bepaalde gebruiken beperken
- Gegevensoverdraagbaarheid: gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
- Beperking: een specifieke verwerking beperken
Cookies en vergelijkbare technologieën
De site kan cookies gebruiken voor functionaliteit, voorkeuren, meting en verbetering van de dienst. Sommige cookies zijn noodzakelijk en andere kunnen toestemming vereisen volgens de toepasselijke regelgeving. Je kunt voorkeuren aanpassen via de browser of via tools op de site, indien beschikbaar.
Contact en klachten over privacy
Als je vragen hebt over de gegevensverwerking, vraag dan om opheldering bij de ondersteuning en vermeld het specifieke onderdeel van dit beleid. Als je van mening bent dat je rechten niet zijn gerespecteerd, kun je een klacht indienen bij de bevoegde autoriteit in je land. Het bijhouden van een communicatielogboek vergemakkelijkt de opvolging en vermindert misverstanden.
Updates van dit beleid
Spinmama Casino kan dit beleid bijwerken vanwege wettelijke, technische of servicegerelateerde wijzigingen. De huidige versie zal op deze pagina worden gepubliceerd en kan een update datum bevatten. Als de wijzigingen relevant zijn, kunnen we deze communiceren via meldingen op de site.
Als je na een update opheldering nodig hebt, bewaar dan een screenshot van de versie die je hebt gezien en neem contact op met de ondersteuning, waarbij je het exacte onderdeel vermeldt. Het is ook raadzaam om je cookie- en communicatievoorkeuren te controleren na belangrijke wijzigingen. Zo behoud je de controle over je account en verminder je verrassingen bij dagelijks gebruik.